Regent hotelová značka sa po úžasných 32 rokoch vrátila do Ameriky s inauguráciou hotela Regent Santa Monica Beach v Južnej Kalifornii. Tento návrat nie je len ďalším otvorením hotela; predstavuje vyžaduje naliehavú snahu značky znovu sa etablovať v konkurenčnom trhu luxusného hoteliérstva. Tento trh sa od posledného pôsobenia značky v USA, najmä s Regent Beverly Wilshire, ktorý sa v roku 1992 transformoval na Four Seasons, značne vyvinul.
Krajina luxusného pohostinstva sa výrazne zmenila a Regent sa musí postaviť čelom výzve zachytiť nostalgické prvky, ale aj novinky vo svojej ponuke. Hotel Regent Santa Monica Beach sa nachádza v blízkosti ikonického Santa Monica Pier a ponúka 167 priestranných izieb, pričom najmenšia z nich má impozantných 720 štvorcových stôp. Tento dôraz na priestranný dizajn je cielený na klientelu, ktorá hľadá rovnováhu medzi komfortom a eleganciou.
Avšak, len spoľahnúť sa na veľkosť a lokalitu nestačí; hotel musí ponúknuť zážitok, ktorý ospravedlní jeho vysoké ceny. Ceny začínajú na 1 100 dolároch za noc, čo znamená, že potenciálni hostia očakávajú úroveň služieb a zariadení, ktoré zodpovedajú takýmto investíciám, čo kladie značný tlak na vedenie hotela.
Stravovanie je jednou z najvýraznejších čŕt hotela Regent Santa Monica Beach. Hostia majú na výber z rôznych kulinárskych možností vo štyroch rôznych prevádzkach. Medzi nimi sa nachádza stredomorskou inšpiráciou ovplyvnené Orla a Orla Bar, ktoré vyvinul kuchár ocenený James Beard Michael Mina, a Sweet July Cafe, ktoré má spojenie s podnikateľkou Ayeshou Curry. Táto dvojitá iniciatíva pod vedením šéfkuchárov je strategickým spôsobom, ako zlúčiť gurmánske stravovanie s dostupnými možnosťami, avšak zvyšuje to aj očakávania ohľadom konzistencie a kvality.
Ako sa hostia čoraz viac zameriavajú na wellness spolu s luxusným ubytovaním, Regent Santa Monica Beach reaguje 10 000 štvorcovou stopou Guerlain Wellness spa a fitnes centrom. Tieto zariadenia by mali uspokojiť zdravie vedomých cestovateľov, ktorí hľadajú osvieženie počas svojho pobytu. Súťaž v tejto oblasti je však intenzívna; množstvo hotelov dnes ponúka rozsiahle wellness programy ako súčasť svojich služieb. Regent musí zabezpečiť, že jeho ponuka sa jedinečne vynikne v tejto presýtenej oblasti.
Hotelové priestory na podujatia, vrátane priestrannej sály s rozlohou 6 100 štvorcových stôp, otvárajú možnosti pre obchodné konferencie a spoločenské galavečery. Napriek tomu zostáva výzvou prilákať rozmanitú klientelu, ktorá nie je oslovovaná len malebným luxusom, ale aj praktickými aspektmi dobre navrhnutých priestorov na podujatia.
Regent Santa Monica Beach je viac než len nový luxusný hotel; predstavuje návrat značky, ktorá evokuje dedičstvo elegancie a prepychu. S IHG Hotels & Resorts na čele, po nadobudnutí značky Regent v roku 2018, sa zameranie bude sústrediť na budovanie zariadenia, ktoré nielen pripomína históriu značky, ale aj prispôsobuje sa súčasným želaniam luxusných cestovateľov. Úspech tohto ambiciózneho otvorenia nakoniec bude závisieť od schopnosti značky Regent navigovať komplexnosťami modernej pohostinnosti a ponúkať nezrovnateľný zážitok pre hostí.