Čierny piatok sa už dávno neviaže len k jednému dňu zliav; jeho význam sa rozšíril do rozsiahlej rezervácie a predaja v sektore cestovania. Zvyšujúca sa konkurencia medzi značkami, ktoré sa snažia získať spotrebiteľské výdavky počas sviatočnej sezóny, spôsobila, že akcie a zľavy sa objavujú skôr ako kedykoľvek predtým. Tento článok sa zaoberá dôvodmi tohto posunu a jeho dopadom na spotrebiteľov a cestovných poradcov. Podľa Sally French, známej autorky článkov o cestovaní a kreditných kartách pre NerdWallet, značky čoraz radšej odhaľujú svoje zľavy už skôr, než sa očakávalo.
Nakupujúci často prichádzajú s vopred určenými rozpočtami, čo robí skoré akcie výhodnou taktikou. „Akonáhle ste utratili peniaze, sú preč,“ poznamenáva French. Tieto obavy ohľadom finančných obmedzení sú posilnené aj časovými obmedzeniami, ktorým mnohí cestovatelia čelí. Úzkosť byť rozumný v utrácaní vytvára atmosféru, kde značky môžu využívať toto správanie na maximalizáciu svojho dosahu.
Zaujímavé je, že cestovný poradcovia si v tomto roku všimli bezprecedentne skoré uvoľnenie ponúk. Odborné lode, ktoré sú zvyčajne známe svojimi neskoršími propagačnými stratégiami, spustili svoje akcie už v polovici novembra. Napríklad ALG Vacations rozšírilo svoj časový rámec akcií na začiatok 25. októbra. Takéto zmeny ilustrujú paradigmátový posun v tom, ako sa vnímajú a vykonávajú promo akcie na plavby, posúvajúc ich bližšie k maloobchodným trendom zvyčajne spojeným s Čiernym piatkom.
Dlhodobé zľavy majú strategické výhody, najmä pri nákupe významných zážitkov, ako sú plavby. Agentúry zamerané na podnikateľský cestovný ruch oceňujú tento prístup, pretože umožňuje podrobnejšie diskusie s klientmi, pričom mnohí z nich investujú značné sumy do svojich prázdnin. Teresa Tennant, senior vice presidentka v Cruise Specialists, zdôrazňuje význam tohto dodatočného času: „Dáva vám to príležitosť viesť ten rozhovor a vysvetliť hodnotu.“
Rovnako ako sa akcie Čierneho piatku predlžujú aj do decembra, prepletajú sa s tradičnou sezónou Wave, ktorá zvyčajne začína v januári. Julie Howard zo Signature Travel Network vyjadruje nádej na úspešné prepojenie Čierneho piatku a sezóny Wave, čím zdôrazňuje pozitívne vyhliadky na rezervácie v nadchádzajúcich mesiacoch.
Zatiaľ čo Čierny piatok sa sám stal oslavou zliav, trend predlžovania akcií do nasledujúceho týždňa získava čoraz väčšiu pozornosť. Emergentný Travel Tuesday, ktorý pripadá na päť dní po Čiernom piatku, označuje vyvíjajúcu sa fázu, kde sú vydávané ešte lukratívnejšie ponuky. Podľa správy od konzultačnej firmy McKinsey & Co. tento deň zaznamenal značné nárasty v rezerváciách cestovania, ktoré prekonávajú tých na Cyber Monday.
S hláseným nárastom viac ako 60% v rezerváciách leteniek minulý rok, spotrebitelia jednoznačne smerujú k tejto novej nákupnej príležitosti. Travel Tuesday získava na popularite aj v súvislosti s stále rastúcou preferenciou spotrebiteľov pre zážitky pred materiálnymi statkami. Destinácie ako Cancun a Miami zaznamenali významný nárast vyhľadávania v tomto období, čo odráža širší kultúrny posun v hodnotení zážitkov nad majetkom.
Avšak, lákavosť hlbokých zliav môže byť často klamná. Hoci propagačné akcie na Čierny piatok inzerujú významné úspory, mnohé z nich prichádzajú s obmedzeniami. Hlavné hotelové reťazce, napríklad, ponúkajú zľavy až 50%, no tieto často vyžadujú dlhé minimálne povinné pobyty alebo iné obmedzenia. Niektoré ponuky nemusia predstavovať úspory, aké naznačujú, ak sa uplatnia na menej priaznivé podmienky, ako poukazuje French ohľadom propagačných akcií hyatt a Southwest Airlines.
Značky čoraz viac využívajú tieto akcie ako prostriedok na posilnenie svojich lojalitných programov. Napríklad, členstvo Ennismore ‚s Dis-loyalty poskytuje značné zľavy, ale vyžaduje platené predplatné. Podobne Hotels.com využíva svoju aplikáciu na ponúkanie zliav len tým, ktorí si ju stiahnu, čím v podstate preplietajú úspory spotrebiteľov so strategickým marketingom značiek.
Transformácia Čierneho piatku na sezónu rezervácií naznačuje zásadnú zmenu v spotrebiteľskom správaní a reakciu cestovného priemyslu. S väčším dôrazom na predlžovanie zliav, ich spojenie s lojalitnými programami a využívanie zážitkov, po ktorých spotrebitelia túžia, sú cestovné spoločnosti pripravené na úspešnú sviatočnú sezónu. Keď tento trend pokračuje v evolúcii, cestovatelia