Qantas, jedna z popredných leteckých spoločností v Austrálii, od 1. júla uskutoční zásadné zmeny vo svojej distribučnej stratégii, ktoré sú zamerané najmä na cestovné poradenstvá a agentúry pôsobiace na trhu v USA. Tieto zmeny sú výsledkom potreby prispôsobiť sa modernizácii a digitálnym trendom v leteckej doprave a cieli na nové prístupy v oblasti rezervácií.
S novou zavedenou politikou príplatkov chce Qantas premeniť spôsob, akým sa robia rezervácie na cestovanie. Pre rezervácie z USA, ktoré budú uskutočnené cez tradičné Globálne distribučné systémy (GDS), spoločnosť zavádza príplatok vo výške 13 dolárov za segment. Naopak, rezervácie uskutočnené prostredníctvom rámp NDC, ako sú Sabre, Travelport alebo Amadeus, budú mať znížený príplatok len 3 doláre. Tento strategický prístup slúži ako finančná taktika na podporu prechodu na NDC, ktorý sa čoraz viac uplatňuje v oblasti distribúcie leteckej dopravy.
Aby sa minimalizovali príplatky, sa odporúča cestovným poradcům využiť Qantas Distribučnú platformu alebo sa pripojiť k určeným agregátorom NDC. Tento krok podporí hladší proces rezervácie a zároveň propaguje široké využívanie technológie NDC. K agentúram, ktoré budú využívať NDC, Qantas sľubuje prístup k lepším cenovým modelom, väčšiemu výberu tarifných možností a exkluzívne akcie na lety, čo môže viesť k vyššiemu výnosu za služby poskytované cestovnými agentmi.
Qantas vo svojom nedávnom oznámení zdôraznil, že agentúry, ktoré budú rezervovať cez NDC, budú môcť využiť dynamické komisné štruktúry, čo poskytne flexibilný prístup k príjmom. Taktiež cestovným poradcov umožní zablokovať ceny až päť dní pred vystavením letenky, čím sa znižuje riziko spojené s kolísaním cien. Tieto automatizované funkcie by mali znížiť výskyt procesu debetných memo, ktorý je častou nepríjemnosťou v priemysle kvôli cenovým nezrovnalostiam a manuálnym chybám.
Qantas plánuje vytvoriť prémiový NDC kanál určený osobitne pre vybrané cestovné agentúry. Tie, ktoré budú súčasťou programu Qantas Premium NDC, sa môžu tešiť na jedinečné cenové štruktúry a propagačné akcie, ktoré ich odlíšia od štandardných účastníkov NDC. Tento exkluzívny prístup posilňuje pozíciu najlepších agentúr a vytvára konkurencieschopné prostredie, ktoré prospieva aj Qantas, aj jeho partnerom.
Qantas tiež zamýšľa posilniť zákaznícku lojalitu prostredníctvom programov uznania integrovaných do procesu rezervácie. Častí letci a zákazníci s určitou úrovňou sa môžu tešiť na špeciálne ponuky, ktoré obohatia ich cestovný zážitok a povzbudia ich k opakovanému používaniu služieb. Integrácia výhod lojalitiy do rámca NDC zdôrazňuje význam zákazníckych vzťahov v strategickom plánovaní Qantas.
S uvedením príplatkov za GDS a zameraním na NDC, Qantas strategicky nasmerováva svoje kroky do budúcnosti distribúcie leteckej dopravy. Tieto zmeny odrážajú širší trend vo vzdušnom priemysle, ktorý sa snaží využiť technológiu na zlepšenie efektívnosti a spokojnosti zákazníkov. Ako sa cestovné poradenstvo prispôsobí tomuto novému prostrediu, vplyv krokov Qantas bezpochyby ovplyvní konkurenciu v oblasti leteckých rezervácií v celom priemysle.