Nórska plavba (NCLH) sa púšťa do rozsiahlej investičnej stratégie, pričom plánuje alokovať približne 5 miliárd dolárov na vylepšenie a rozšírenie svojich luxusných značiek, Regent Seven Seas Cruises a Oceania Cruises, v priebehu nasledujúcich piatich rokov. Tento odvážny krok posúva NCLH do popredia investícií do luxusných plavieb a prekonáva tak svojich konkurentov v sektore.
Generálny riaditeľ Harry Sommer uviedol, že táto významná finančná podpora je nevyhnutná a zdôraznil potrebu odhodlaného vedenia na účinné riadenie takých ambicióznych cieľov. S cieľom zlepšiť operácie a zákaznícku skúsenosť vo svojej luxusnej divízii NCLH vymenovala Jasona Montaguea za nového šéfa luxusu. Tento nový post naznačuje strategické zameranie nielen na operačnú efektívnosť, ale aj na maximalizáciu spokojnosti hostí naprieč oboma značkami Regent a Oceania.
Montague, ktorý mal predtým funkcie prezidenta značky Regent a COO Oceania, sa nachádza v jedinečnej pozícii, aby prevzal vedenie tejto iniciatívy. V rámci svojej novej úlohy plánuje integrovať svoje hlboké poznatky a dlhoročné vzťahy, čo by malo byť základom pre posilnenie týchto výnimočných značiek. „Pre nás bolo zásadné mať niekoho, kto sa plne oddá týmto značkám,“ poznamenal Sommer. Rozhodnutie o vymenovaní Montaguea odráža záväzok NCLH vytvoriť jasnú výkonnú prítomnosť, ktorá dokáže navigovať zložitosti luxusných plavieb.
Montague začne svoju prácu 17. februára a prevezme zodpovednosť za kľúčové aspekty, vrátane dizajnu lodí a zákazníckej skúsenosti, čo zahŕňa marketingové stratégie a procesy rezervácií. Pod jeho vedením NCLH predpokladá zavedenie piatich nových lodí naprieč svojimi luxusnými líniami do roku 2029. Prvá loď, nazvaná Oceania Allura, sa má spustiť v Stredozemnom mori v júli tohto roka.
Očakávané plavidlá sľubujú väčší a efektívnejší dizajn, čo je zmenou, ktorá je v súlade s dopytom na trhu a novými trendmi v luxusnej doprave. Sommer odhalil vzrušujúce plány pre značku Oceania, aby vyvinula novú triedu lodí, interne nazývanú „Projekt Quattro“. Tieto lode budú postupne väčšie ako predchádzajúce modely a poskytnú dodatočný priestor pre rozšírené možnosti stravovania a verejné priestory, ktoré sú kľúčové pre spokojnosť a zážitky hostí v luxusných plavbách.
Prvá loď tejto novej triedy by mala debutovať okolo roku 2027, pričom Regent plánuje uvedenie novej triedy výrazne väčších lodí určených na ubytovanie viac hostí a zlepšenie pomerov priestoru. Tieto plavidlá by mali obsahovať inovatívne stravovacie prevádzky a rozšírené verejné priestory, koncepty, ktoré sú v zhode so súčasnými očakávaniami luxusnej dopravy. Do roku 2029 sú naplánované dokončenia dvoch z týchto lodí.
NCLH sa neorientuje iba na nové plavidlá; významné renovácie čakajú aj flotily Oceania a Regent. V rokoch 2026 a 2027 prejdú plavidlá Oceania Marina a Riviera renováciami, aby do svojich dizajnov integrovali úspešné prvky z nedávnych návrhov lodí, vrátane trendy pekární, ktoré sa ukázali ako veľmi populárne medzi hosťami.
Montague zdôraznil dôležitosť opätovného preskúmania a revitalizácie súčasnej ponuky, pričom poznamenal: „Priemysel sa za posledných päť až desať rokov vyvinul, takže je vždy rozumné prehodnotiť náš prístup do budúcnosti.“ Tento rozpoznaný posun v odvetví signalizuje proaktívnu reakciu na meniace sa preferencie spotrebiteľov, najmä v luxusnom segmente.
Reakcie odborníkov z odvetvia na strategické zmeny NCLH boli väčšinou pozitívne. Carlos Edery, generálny riaditeľ Luxury Cruise Connections, preukázal optimizmus ohľadom vymenovania Montaguea, naznačujúc, že táto zmena v leadershipe by mohla viesť k zlepšenej spolupráci medzi Regent a Oceania, pričom si zachovajú svoje individuálne identy.
Ako sa luxusný trh plavieb zostáva konkurencieschopný, NCLH’ s významné investície a vízie v oblasti vedenia naznačujú prístup zameraný na budúcnosť, ktorý je prispôsobený moderným cestovateľom. Strategické vymenovanie Montaguea sľubuje nový dôraz na poskytovanie výnimočných zážitkov, čo NCLH účinne pripravuje na konkurenciu a úspech v oblasti luxusných plavieb. S takýmto strategickým plánom na obzore je NCLH pripravená nastaviť nové štandardy v luxusných plavbách, čo môže predefinovať zákaznícku skúsenosť na dlhé roky dopredu.