Cestovný priemysel sa po ťažkých časoch pandémie opäť oživuje a situácia vyzerá veľmi nádejne. Travel Leaders Network (TLN) nedávno oznámil impozantný 17-percentný nárast predaja na rok 2024 v porovnaní s predchádzajúcim rokom, čo predstavuje významný míľnik pre tento konzorcium. Pod vedením prezidenta Johna Lovella TLN oslavuje tento úspech a predpokladá ešte väčšie úspechy pre rok 2025.
Lovellova poznámka, že zažívame „zlatý vek cestovných poradcov“, zdôrazňuje širší trend, keď spotrebitelia čoraz viac vyhľadávajú odborné znalosti cestovných profesionálov pri plánovaní svojich dovoleniek. Lovell označuje predpoklad, že rok 2025 prekoná rok 2024, ako silný dôkaz o dôvere v pokračujúcu odolnosť a rast sektoru voľnočasových ciest.
TLN uviedol komplexný nárast vo všetkých segmentoch trhu, pričom predaj výletných plavieb vzrástol o 25,1% a predaj pozemných cestovných zážitkov stúpol o 9,7%. Tieto úžasné čísla naznačujú, že trh sa prispôsobuje a prosperuje po pandémii, pričom sa prejavuje obnovená chuť na cestovanie.
Výletný priemysel, najmä, sa fantasticky zotavil. Výsledky TLN prekonali verejne obchodované plavebné spoločnosti, ktoré reportovali nárast príjmov o 15,6% pre rok 2024. Lovell ďalej zdôraznil konkrétne trajektórie rastu pre rôzne typy výletných plavieb v roku 2025: luxusné plavby zaznamenali ohromujúci nárast o 26%, zatiaľ čo moderné a prémiové plavby hlásili zisky 12% a 16% v rovnakom poradí.
Tak výrazné nárasty odrážajú ochotu spotrebiteľov preskúmať rôzne dovolenkové zážitky, pričom sa objavuje značný záujem o luxus a jedinečné cestovné možnosti, vrátane riečnych plavieb, ktoré zaznamenali chvályhodný nárast o 33%. Na pozemnej strane rast ukazuje sľubný obrázok pre destinácie a ponuky, ktoré zvyčajne zastupujú cestovní poradcovia.
Prehliadky a prispôsobené vianočné možnosti (FIT) si užili výnimočný nárast o 23%, čo ukazuje posun smerom k personalizovaným cestovným zážitkom v svete, kde sú možnosti široké, no často ohromujúce. Tieto čísla naznačujú, že spotrebitelia čoraz častejšie hľadajú pomoc dôveryhodných poradcov pri orientovaní sa v týchto voľbách.
S takmer 6 000 cestovnými agentúrami pod krídlami TLN sa rast konzorcija v roku 2024 odráža aj v počtoch zamestnancov. COO Lindsay Pearlman uviedla prírastok 315 affiliate v USA, čo vedie k očakávaným predajom preferovaných dodávateľov vo výške 417,3 milióna dolárov. Zatiaľ čo Kanada privítala 41 nových predajných afiliácií.
Substantívne príjmy generované, vrátane odhadovaných 218 miliónov dolárov od nových spolupracovníkov, zdôrazňujú silu a konkurencieschopnosť rozsiahlej siete TLN. Získaná energia z týchto náborových úspechov prispieva k zvýšeniu kolektívneho nákupného potenciálu TLN.
Kritickým faktorom, ktorý podporil úspech TLN, bol príchod a rozvoj ich programu Agent Profiler. Tento inovatívny nástroj umožňuje cestovným poradcom vytvoriť podrobné profily, v ktorých prezentujú svoje odborné znalosti a špecializácie na stránke travelleaders.com. V roku 2024 program generoval pôsobivých 300 000 potenciálnych zákazníkov, čo je nárast o 17% v porovnaní s predchádzajúcim rokom, a viedol k 68 750 rezerváciám a 733 miliónom USD v predaji.
Nárast 36% v počte online profilov, výsledkom ktorého je 18 364 aktívnych profilov, naznačuje podstatný posun v chápaní dôležitosti digitálnej prítomnosti pri prilákaní nových klientov.
TLN sa do budúcnosti nielen zameriava na udržanie silného predaja, ale tiež sa zaväzuje k inováciám svojich členských ponúk. Uvedomujúc si rôznorodosť systémov správy zákazníckych vzťahov (CRM), TLN sa posúva k prístupu nezávislému od CRM. Tento strategický krok umožňuje členom využívať širokú škálu riešení, ktoré najlepšie vyhovujú ich operačným potrebám.
S impozantnými štatistikami rastu predaja, obrodeným záujmom spotrebiteľov o cestovanie a významnými inováciami v spôsobe, akým poradcovia komunikujú s klientov, vyzerá budúcnosť sľubne. Ako TLN pokračuje v rozvoji do roku 2025, zameriava sa na využitie potenciálu technológie a personalizovanej služby, aby zabezpečil, že cestovný poradcovia prosperujú v tomto