HX, známy predtým ako Hurtigruten Expeditions, prešiel osem mesačným procesom rebrandingu. Ako súčasť tohto úsilia o rebranding, spoločnosť nedávno spustila nový portál pre cestovných poradcov a online vzdelávaciu platformu. Tieto nové iniciatívy majú za cieľ poskytnúť cestovným poradcom aktualizované marketingové materiály, brožúry a webináre, aby zlepšili ich porozumenie o produktoch a destináciách HX.
Novo obnovený portál ponúka jednohodinový tréningový program, ktorý pokrýva rôzne aspekty ponuky HX, vrátane destinácií, udržateľnosti, vedy, vzdelávania a života na lodi. Tréningový program je navrhnutý, aby bol stručný a zaujímavý, s interaktívnymi kvízmi, ktoré pomáhajú poradcom hlbšie pochopiť produkty HX. Poradcovia, ktorí dokončia tréning do konca augusta, majú šancu vyhrať dárkovú kartu v hodnote 150 dolárov a získajú online certifikát o cestovnej príprave a akreditačné logo ako uznanie za ich úsilie.
Mesačná séria webinárov
Okrem tréningového programu HX zaviedol aj mesačnú sériu webinárov, ktorá pokrýva destinácie ako Antarktída, Island a Grónsko, a Arktické Kanada a Svalbard. Tieto webináre poskytujú hlboké informácie o expedičných produktoch HX a sú dostupné cez portál.
Spoločnosť taktiež zriadila B2B helpdesk, na ktorý sa môžu poradcovia obrátiť o pomoc telefonicky na čísle (866) 312-6791. Tento helpdesk má za cieľ poskytnúť podporu a vedenie poradcom pri navigácii v ponuke a službách HX.
Budúcnosť
V nasledujúcom období sa HX plánuje nahradiť nové marketingové materiály v septembri, vrátane predajných sprievodcov a destinácie balíčkov. Tieto materiály pomôžu poradcom pri propagácii a predaji produktov HX ich klientom.
V snahe poskytnúť aktuálne a komplexné zdroje, HX sa snaží posilniť poradcov, aby efektívne mohli propagovať a predávať svoje produkty, čím podporujú rast a úspech podnikania. Celkovo by činnosti HX v oblasti rebrandingu a spustenie nového portálu pre cestovných poradcov a online vzdelávaciu platformu predstavovali významnú investíciu do podpory a posilnenia cestovných poradcov. Poskytovaním prístupu k cennej príprave, zdrojom a podporným službám sa HX postavila ako partner voľby pre cestovných poradcov, ktorí chcú zlepšiť svoje znalosti a odbornosť v oblasti expedičných ciest. Kým sa spoločnosť bude ďalej rozvíjať a inovovať, bude zaujímavé sledovať, aký vplyv budú tieto iniciatívy mať na úspech a rast spoločnosti HX v cestovnom priemysle.