Počet rezervácií vzrástol o 7% od roku na rok a hrubé cestovné rezervácie vzrástli o 4%. Jedným z kľúčových oblastí záujmu bolo podnikanie so alternatívnymi ubytovaniami. Šéf výkonný riaditeľ spomenul, že Booking Holdings zaznamenal v tomto odvetví významný rast, s celkovým počtom 7,8 milióna ponúk po celom svete, čo predstavuje 11% nárast oproti predchádzajúcemu roku. Fogel tiež osvetlil úspech spoločnosti pri využívaní marketingových úsilia, najmä na sociálnych mediálnych platformách. Spomenul, že Booking.com zvýšil svoje výdavky na sociálny marketing disciplinovane, oslovujúc cestovateľov na platformách, na ktorých sa aktívne angažujú. Šéf výkonný riaditeľ vyjadril spokojnosť s pokrokom v tejto oblasti, zdôrazňujúc zlepšený návratnosť investícií a sľubujúc ďalšie investície do sociálneho marketingu v budúcnosti.
Okrem toho Fogel diskutoval o dôležitosti optimalizácie marketingových výdavkov identifikáciou oblastí, ktoré neprinášajú dobrý ROI, a následným prehodnotením marketingových stratégií. Booking Holdings sa stále sústreďuje na získavanie zákazníkov k priamym rezerváciám cez ich platformy na zlepšenie celkového plánovania, rezervovania a cestovania. Úsilie spoločnosti viedlo k nárastu celkového počtu aktívnych cestovateľov, pričom zákazníci s opakujúcimi sa rezerváciami sa rozširujú ešte rýchlejšie. Napriek výzvam súťaže v online cestovnom priemysle Fogel vyjadril dôveru, že poskytnutie zákazníkom bezproblémovej rezervačnej skúsenosti povedie k zvýšeným priamym rezerváciám a zákazníckej vernosti.
Okrem toho spoločnosť skúma nové príjmové toky prostredníctvom reklamy na svojich platformách, pričom reklamný príjem v druhom štvrťroku predstavoval 4,5% z celkových príjmov. Zatiaľ čo Booking Holdings pokračuje vo vývoji svojich „prepojených ciest“, Fogel zdôraznil dôležitosť generatívnej umelej inteligencie pri zdokonaľovaní tejto funkcionality. Zákazníci, ktorí robia rezervácie na viacerých vertikálnych trhoch, ako sú lety, hotely a požičovne áut, preukázali vyššiu opakovaciu mieru, čo naznačuje potenciál trvalého rastu v tejto oblasti.
Napriek spomaleniu počtu nocí v hotovosti v druhom štvrťroku, s očakávaním ďalšieho poklesu v treťom štvrťroku, sa spoločnosť stále zameriava na získanie podielu na trhu a poskytovanie hodnôt cestujúcim aj dodávateľom. Šéf výkonného riaditeľa spoločnosti Booking Holdings, Glenn Fogel, vyjadril pozitivitu a dôveru vo finančný výkon spoločnosti, zdôrazňujúc rast podnikania s alternatívnym ubytovaním, úspešné marketingové stratégie a iniciatívy na zvyšovanie priamych rezervácií a rast príjmov. Ako Booking Holdings pokračuje vo vyrovnávaní sa s konkurenčným prostredím online cestovného priemyslu, spoločnosť sa stále zameriava na poskytovanie výnimočných zážitkov zákazníkom a na podporovanie inovácií, aby sa udržala krok vpred.