Kancelár DOT pre ochranu spotrebiteľov v oblasti leteckej dopravy začala vyšetrovanie neustáleho prevádzkového kolapsu spoločnosti Delta. „Dali sme jasne najavo spoločnosti Delta, že musia sa starať o svojich cestujúcich a dodržiavať svoje záväzky v oblasti zákazníckej služby,“ uviedol tajomník DOT Pete Buttigieg v pripravenej vyhlásení. „Nie je to len správna vec, je to zákon, a
Airlines
Priemysel vrtuľníkových prehliadok vo Spojených štátoch má temnú históriu havárií a úmrtí, hoci sú zriedkavé. Nedávny incident 11. júla zahŕňal vrtuľník Robinson 44 prevádzkovaný spoločnosťou Ali’I Kauai Air Tours and Charters, ktorý sa zrútil pozdĺž severného pobrežia Napali na Kauai. Táto tragédia si vyžiadala smrť pilota a dvoch cestujúcich. Tento incident sa pridáva k 246.
Piedmont Airlines, regionálna dcéra American Airlines, urobila dôležitý krok smerom k obnove tým, že po prvýkrát od začiatku pandémie vytiahla lietadlá zo skladovacieho priestoru. Spoločnosť, ktorá prevádzkuje lety pod značkou American Eagle východnou časťou USA, plánuje každý mesiac vrátiť do prevádzky dva Embraer E145 s kapacitou 50 miest z ich parkovacieho miesta v púšti na
Transportné oddelenie pripravilo návrh pravidiel, ktoré by vyžadovali, aby letecké spoločnosti umožnili deťom vo veku 13 rokov a mladším sedieť s dohliadajúcim dospelým bezplatne. Formálny proces tvorby pravidiel nasleduje po mandate zahrnutom v zákone o obnove FAA, ktorý bol schválený v máji a vyzýva DOT, aby vydal navrhované pravidlá do 180 dní od schválenia. Tento
Druhý štvrťrok zaznamenal 1% pokles rezervácií letov v systéme globálnej distribúcie spoločnosti Sabre, ktoré dosiahli 76,2 milióna. Pokles sa pripisuje slabosti rezervácií skupín v Ázii, Latinskej Amerike a rezerváciám prostredníctvom leisure intermediárov. Napriek tomu sa korporátne rezervácie zvýšili o 2% až 3% ročne za rovnaké obdobie. CEO spoločnosti Sabre, Kurt Ekert, uviedol, že pokles celkových
Southwest Airlines, značka známa svojím inovatívnym a zákazníkovo orientovaným prístupom, sa chystá na podstatné zmeny v politike sedadiel. Tieto zmeny, hoci s cieľom oslovovať širšiu zákaznícku základňu a zvyšovať príjem, môžu predstavovať určité riziká pre značku leteckej spoločnosti. Southwest Airlines nedávno oznámil, že prechádza od otvoreného sedenia k priradeným sedadlám, na základe trhového výskumu, ktorý
Breeze Airways nedávno oznámil svoju prvú distribučnú dohodu s cestovnou spoločnosťou AmTrav, čím dosiahol významný míľnik v leteckej doprave. Táto spolupráca otvára nové možnosti pre Breeze na cestovnom trhu, najmä keď AmTrav je zaradený na 42. mieste v rebríčku Power List od Travel Weekly. AmTrav má rozsiahlu prítomnosť v hlavných mestách ako Chicago, Boston, Los
Delta Airlines utrpela významnú finančnú ranu vo výške 500 miliónov dolárov, ako odhalil CEO Ed Bastian v nedávnom rozhovore. Tento významný náklad zahŕňal nielen kompenzácie vyplatené postihnutým zákazníkom, ale aj stratu príjmov počas výpadku. Následky zlyhania softvérovej aktualizácie 19. júla vyústili do viac ako 6 300 zrušených letov medzi spoločnosťou Delta a jej regionálnym dcérskym
Významné politické postavenie na ministerstve dopravy Spojených štátov zaujíma Pete Buttigieg, a ten nedávno poslal prísne varovanie leteckým spoločnostiam v Spojených štátoch v súvislosti s plnením požiadaviek na vrátenie peňazí. V liste určenom pre generálnych riaditeľov desiatich najväčších leteckých spoločností Spojených štátov vyjadril Buttigieg obavy týkajúce sa tisícov sťažností od zákazníkov Úradu pre dopravu vo
V tejto epizóde sa zameriame na jednu z najsrdečnejších trendov v pohostinstve, ktorý sme nedávno videli: Psy v ubytovacích zariadeniach. Redaktorka hotelov Christina Jelski prináša Joela Moralesa z Castlerock Asset Management, ktorý spravuje hotel Bobby v Nashvilli, a Rauni Kew z hotela Inn by the Sea v Maine. Rozprávajú sa o logistike tréningu a riadenia
JetBlue odkladá doručenie 44 lietadiel Airbus A321 do roku 2030 a neskôr, čím sa snaží posilniť bilanciu leteckej spoločnosti a zlepšiť tok hotovosti. Tieto lietadlá mali pôvodne byť doručené medzi rokmi 2025 a 2029. Odklad lietadiel navyše spomalí rast JetBlue na transatlantických trhoch. Medzi týmto odkladom je aj 13 lietadiel A321XLR (extra long range), ktoré
Southwest Airlines, známa svojou politikou pre cestujúcich vo veľkosti, ktorá umožňuje cestujúcim, ktorí zaberajú druhé miesto, zaplatiť za dve miesta a po lete získať refundáciu za jedno miesto, čelí kritike od skupiny zastupujúcej cestujúcich s nadváhou. Národná asociácia na podporu prijímania ľudí s nadváhou (NAAFA) spustila petíciu, v ktorej vyzýva Southwest Airlines, aby zachovala túto
Spirit Airlines sa chystá predstaviť nové farebné balíčky už budúci mesiac v úsilí uspokojiť širšiu škálu cestujúcich. Balíčky sa budú začínať predávať 16. augusta, s letmi plánovanými na začiatok od 27. augusta. Podľa generálneho riaditeľa spoločnosti Spirit Teda Christieho rozhodnutie uviesť na trh tieto nové farebné možnosti vyplýva z počúvania cenného spätného väzby od zákazníkov
Nízkonákladový dopravca Avelo vstupuje na scénu leteckého priemyslu, keď oznamuje svoj plán začať poskytovať medzinárodné služby od novembra. Toto rozšírenie označí významný míľnik pre leteckú spoločnosť, prezentujúc svoje záväzky rastu a inovácií. Pridanie nových trás z letiska Bradley International, len severne od Hartfordu, poskytne cestujúcim viac možností pre ich cesty. Avelo sa chystá zvýšiť svoju
Unitedovo rozhodnutie predať údaje zákazníkov pre cielenú reklamu vyvoláva etické obavy a otázky ohľadom ochrany súkromia. Zatiaľ čo letecká spoločnosť tento krok obhajuje ako spôsob zlepšenia cestovného zážitku, nakoniec to však pôsobí ako snaha o zisk, ktorá dáva prednosť zisku pred blaho zákazníkov. Predstavenie Kinective Media umožňuje reklamným spoločnostiam posielať cielené správy Unitedovým cestujúcim prostredníctvom
Jihozápadné aerolínie sú v súčasnosti pod tlakom od Elliott Management, aktivistického investičného fondu, ktorý vlastní 11% podiel v leteckej spoločnosti. Elliott sa snaží odstrániť správnu radu a vedenie leteckej spoločnosti, tvrdiac, že nedávne oznámenia zo strany Southwest sú „príliš málo, príliš neskoro“. Elliott je presvedčený, že je čas na nové vedenie v Southwest Airlines, aby
V prelomovom kroku oznámila spoločnosť Southwest Airlines plány na nahradenie svojej ikonickej politiky otvorených sedení pridelenými miestami. Toto rozhodnutie prichádza v záujme zlepšenia zážitku zákazníkov a zvýšenia finančnej výkonnosti v konkurenčnom odvetví. Southwest Airlines bude zavádzať pridelené sedenia, čo predstavuje odchýlku od jej tradičnej politiky otvoreného nástupu, ktorá bola definujúcou črtou leteckej spoločnosti. Okrem pridelených
Naša prepravca Southwest Airlines, známa svojou nízkou cenovou identitou, zvažuje pridanie prvých prémiových sedadiel na svoje lety. CEO Bob Jordan uisľuje zákazníkov, že spoločnosť si zachová svoju cenovo dostupnú povest napriek týmto potenciálnym zmenám. Nové prémiové sedadlá budú ponúkať zvýšený priestor na nohy, čo je odchýlka od tradičnej politiky otvoreného sedenia Southwest. Jordan zdôraznil, že