V zaujímavom vývoji v oblasti leteckého priemyslu sa Southwest Airlines rozhodli vymenovať Aileen Furlong, bývalú obchodnú zástupkyňu v United Airlines, za svoju novú viceprezidentku pre predaj. Jej nominácia nadobúda účinnosť od 6. januára a má za cieľ posilniť prístup Southwest Airlines k firemnému a organizačnému predaju, čo sú oblasti kľúčové pre rastovú stratégiu leteckej spoločnosti. Furlong sa ujíma tejto funkcie po odchode Davea Harveya, ktorý spoločnosť opustil v máji, čo predstavuje významný prechod pre podnikateľské aktivity Southwest.
Aileen Furlong prichádza s rozsiahlymi skúsenosťami, keď strávila viac ako dve desaťročia v United Airlines. Počas svojho pôsobenia nadobudla bohaté skúsenosti v rôznych aspektoch leteckého biznisu, vrátane predaja, zákazníckeho servisu, marketingu a vernostných programov. Najmä v období od roku 2019 do 2023 pôsobila ako generálna riaditeľka globálneho firemného predaja, čo ju robí silnou kandidátkou na vedenie podnikateľských iniciatív Southwest. Získala aj uznanie ako jedna z top 50 žien v oblasti cestovania od Globálnej asociácie biznisového cestovania, čo ďalej potvrdzuje jej odborné znalosti a vodcovské schopnosti v tomto odvetví.
Andrew Watterson, prevádzkový riaditeľ Southwest Airlines, zdôraznil dôležitosť nájsť lídra so skúsenosťami špecifickými pre letecký predaj a komplexným porozumením širším obchodným operáciám leteckých spoločností. Vyjadril zámery spoločnosti prejsť na novú prevádzkovú fázu, ktorá zahŕňa funkcie ako pridelené sedenie a prémiové kabíny — evolúcia, ktorá má za cieľ prilákať rôznorodejší okruh zákazníkov. Watterson uviedol: „Vstupujeme do nového sveta s naším novým produktom… Toto je skvelá príležitosť pre Southwest Business.“
Tento posun naznačuje širší trend v leteckom priemysle, kde sa spoločnosti snažia vylepšiť svoje ponuky, aby ostali konkurencieschopné a relevantné.
Vo svojej novej úlohe bude Furlong dohliadať na predajné vzťahy s veľkými organizáciami, vrátane firiem, vládnych inštitúcií a vzdelávacích zariadení. Táto zodpovednosť zahŕňa nielen správu existujúcich partnerstiev, ale aj rozvoj nových kanálov na rast príjmov. Zameranie spoločnosti na využitie Furlongových odborných znalostí naznačuje ambície posilniť svoju stratégiu predaja pre podniky, čo by mohlo významne prispieť k zisku spoločnosti, najmä keď dopyt po cestovaní sa po pandémii naďalej vyvíja.
Ako Furlong preberá svoju novú rolu, bude priamo podliehať Wattersonovi, kým spoločnosť nevymenuje nového senior viceprezidenta a hlavného riaditeľa pre príjmy. Tento doplnkový vedúci pracovník nielen že bude dohliadať na Furlong, ale tiež bude riadiť novovymenovaných viceprezidentov pre riadenie príjmov a cenová nastavenia, čo sú kľúčové pozície pre optimalizáciu cenových stratégií Southwest a systémov riadenia príjmov.
Náborové úsilie na tento senior pozíciu zdôrazňuje proaktívny prístup Southwest Airlines k zabezpečeniu silného líderského tímu, ktorý dokáže zvládnuť nadchádzajúce výzvy a príležitosti na konkurenčnom trhu letectva.
Menovanie Aileen Furlong predstavuje významný míľnik pre Southwest Airlines, keďže sa snaží posilniť svoje obchodné predajné operácie a prispôsobiť sa meniacim sa požiadavkám trhu. S jej rozsiahlymi skúsenosťami a strategickou víziou je pripravená zohrávať kľúčovú úlohu pri formovaní budúcnosti Southwest Business.