Dňa 16. januára 2024 bol Alex Dixon, skúsený profesionál s hlbokými koreňmi v hernom priemysle, menovaný za generálneho riaditeľa Resorts World Las Vegas, dcérskej spoločnosti Genting Berhad. Dixonovo príchod je reakciou na náročné uplynulé štvrťroky, v ktorých kasíno hlásilo svoje najhoršie výsledky za posledné dva roky. Spoločnosť tento útlm pripisuje nielen nepríjemným letným horúčavám, ale aj širším ekonomickým dôsledkom volebného roka.
Dixon prichádza s viac ako dvadsaťročnými skúsenosťami naprieč rôznymi sektormi, ako sú pohostinstvo, zábava, nehnuteľnosti a bankovníctvo. Jeho kariérna dráha, ktorá zahŕňa kľúčové pozície v Q Casino & Resort a Circus Circus, robí z neho jedinečného lídra schopného viesť Resorts World cez turbulentné vody. Jeho blízke väzby na Las Vegas, či už osobne alebo profesionálne, dodávajú jeho vedeniu odhodlanie a túžbu oživiť ikonu Las Vegas Strip.
Jedným z kľúčových aspektov Dixonovho vedenia je jeho zameranie na rozmanitosť v hernom sektore. Ako jeden z mála čiernych generálnych riaditeľov v priemysle, ktorý historicky trpí nedostatočnou reprezentáciou, si uvedomuje dôležitosť svojej pozície. Dixon otvorene hovorí o zodpovednosti, ktorú cíti pri podpore inkluzivity a vytváraní ciest pre jednotlivcov z rôznych prostredí, aby mohli prosperovať v pohostinských odvetviach Las Vegas.
Dohoda jeho starej mamy, ktorá pracovala v kasíne v 50. rokoch, kedy boli rasové prekážky značné, podnecuje jeho snahu o zlepšenie herného prostredia. Dixon zdôrazňuje potrebu, aby lídri v zábavnom priemysle aktívne hľadali talenty bez predsudkov, čím podporujú autentickú komunitu na pracovisku. Povedal: „Talent pochádza z každého života.“ Tento princíp nie je len prázdnou rétorikou; je to základný princíp, ktorý riadi jeho prevádzkovú stratégiu.
Dixon udržuje optimistický postoj k prekážkam, ktorým Resorts World čelí. Uznáva nepredvídateľnosť herného sektora, no vníma latentné príležitosti skryté pod povrchom. S 40 akrami rozvojového pozemku okolo zariadenia si predstavuje celkový plán rastu, ktorý integruje zábavu, stravovanie a pohostinstvo jedinečným spôsobom. Namiesto toho, aby sa na rozmanité značky spoločnosti pozeral ako na výzvu, Dixon ich považuje za cesty, ako osloviť rôzne segmenty zákazníkov.
Dixon zdôrazňuje sľub „prístupného luxusu“, koncept, ktorý sa snaží sprístupniť prémiové zážitky širšiemu publiku. Prepojením rôznych ponúk sa Resorts World snaží umiestniť ako miesto, ktoré musíte navštíviť na Las Vegas Strip.
V srdci Dixonovej vízie leží túžba zlepšiť zákaznícku skúsenosť. Zdôrazňuje dôležitosť herných a pohostinských služieb, pričom zabezpečuje, aby návštevníci nemuseli robiť kompromisy medzi premierovým herným prostredím a lákavou pohostinskou skúsenosťou. S tým, ako Resorts World využíva svoju unikátnu pozíciu v Las Vegas, je Dixon vzrušený z nadchádzajúcich zábavných možností, vrátane vystúpení renomovaných umelcov ako Janet Jackson a Carrie Underwood.
Okrem toho Dixon zdôrazňuje potrebu vybudovať osobitnú kulinársku scénu, pričom sa zavádzajú nové gastronomické zážitky. Sľub najlepších reštaurácií a dynamického nočného života má vytvoriť lákavú atmosféru pre hostí, aby sa odtiaľ odchádzali s nezabudnuteľnými spomienkami.
V oblasti dlhodobého rastu je Dixon ambiciózny. S potenciálom rozšíriť nehnuteľnosť na kapacitu až 10 000 hotelových izieb si predstavuje majstrovský plán, ktorý pritiahne pozornosť návštevníkov aj developerov. Cieľom je urýchliť transformáciu tejto časti Strip a zároveň zaviesť viac konferenčných priestorov a vonkajších možností zábavy.
Strategické partnerstvá, ako tie s influencermi a streamingovými platformami ako Netflix, ešte viac dopĺňajú víziu Resorts World. Využitie platformy na uvedenie produktov alebo na rozprávanie príbehov značiek predstavuje moderný prístup k marketingu pohostinstva, ktorý presahuje tradičné metódy.
Ako sa Dixon usádza vo svojej úlohe, je jasné, že prináša sviežu kombináciu optimizmu, kultúrneho povedomia a progresívneho prístupu do Resorts World Las Vegas. Jeho záväzok podporovať talenty, poskytovať výnimočné zážitky a využiť rozsiahly potenciál nehnuteľnosti ho umiestňuje ako kľúčového hráča v neustálem vývoji Las Vegas ako zábavného mekka. S Dixonom na čele sa Resorts World chystá priviesť novú éru inkluzivity, rastu a vzrušenia, čo sa odráža nielen na hostí, ale aj na širšej komunite.