V posledných rokoch, ktoré boli poznamenané pandémiou a ekonomickými prekážkami, sa cestovný priemysel pomaly, ale isto začína obnovovať. Významným príkladom tohto trendu je nedávna správa organizácie Travel Leaders Network (TLN), ktorá oznámila pôsobivý nárast predaja o 17% v roku 2024 v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Tento prírastok nie je len symbolom odolnosti TLN, ale aj reflexiou rastúceho dopytu po cestovaní zo strany spotrebiteľov.
Prezident TLN, John Lovell, vyjadril počas mediálnej konferencie optimistický postoj ohľadom blízkej budúcnosti. S tvrdením, že rok 2025 by mohol byť ešte úspešnejší, akoby predpovedal nové rekordy pre cestovných poradcov. Tieto slová podčiarkujú trend, v ktorom sa spotrebitelia čoraz častejšie obracajú na odborníkov pre osobitne upravené cestovné zážitky, ktoré ponúkajú viac než len tradičné rezervačné služby.
Lovell uviedol, že rastový trend v oblasti voľnočasového cestovania sa bude pravdepodobne udržiavať. Kolektívne zážitky z posledných rokov opäť vzbudili túžbu medzi cestovateľmi objaviť svet a vydať sa na nové dobrodružstvá.
Analýza rôznych segmentov cestovania ukazuje, že všetky oblasti zaznamenali významné nárasty. Napríklad pozemný segment zažil rast o 9,7%, zatiaľ čo sektor plavieb sa tešil mimoriadnemu nárastu o 25,1%. Tento rozdiel možno pripísať obnovenej vášni pre plavby po pandémii, keďže ľudia hľadajú ponory do hlbokých a imerzívnych zážitkov na vodnej hladine.
Predaje plavieb TLN prekonali výsledky verejne obchodovaných plavebných spoločností, ktoré priemerne zaznamenali nárast príjmov o 15,6%. To naznačuje silný záujem o personalizované poradenské služby v tejto oblasti. Predpoklady pre rok 2025 naznačujú, že trend rastu sa bude pokračovať, najmä v sektore plavieb.
Podľa predpokladov sa očakáva, že konvenčné plavby vzrastú o 12%, zatiaľ čo luxusné plavby by mohli zaznamenať ohromný nárast o 26%. Tieto údaje nielen že naznačujú prosperitu sekcie, ale aj naznačujú potenciálny posun v preferenciách spotrebiteľov smerom k prémiovým cestovným zážitkom.
TLN neprejavuje žiadne známky spomalenia. V roku 2024 privítali 315 nových cestovných affiliate partnerov v Spojených štátoch a 41 v Kanade, čím rozšírili svoj dosah a zlepšili svoje schopnosti splniť potreby cestovateľov. Predpokladá sa, že títo partneri generujú významné predajné čísla, čo posilňuje pozíciu TLN ako dominantného hráča v cestovnom priemysle.
Lovell opísal úspech TLN ako „fenomenálny“, a to predovšetkým vďaka efektívnym stratégiám náboru a udržania zamestnancov, ako aj silným predajným číslam pre preferovaných dodávateľov.
Jedným z vynikajúcich prvkov, ktoré prispievajú k pokroku TLN, je program Agent Profiler. Tento program umožňuje cestovným poradcovým vytvárať podrobné profily na platforme organizácie, čo zvyšuje ich online viditeľnosť a efektívne ich spája s potenciálnymi klientmi hľadajúcimi odborné poradenstvo v oblasti cestovania.
V roku 2024 program vygeneroval 300 000 leadov, čo sa premenilo na približne 68 750 rezervácií v hodnote 733 miliónov dolárov. Rastu označení SuperAgent tiež hrá kľúčovú úlohu v tomto úspešnom príbehu.
Výhľad na budúcnosť TLN je jasný. S pôsobivým rastovým trendom a inovatívnymi stratégiami je TLN pripravené odpovedať na vzrastajúci dopyt po personalizovaných cestovných službách. Ako uviedol Lovell: „Od Covidu len rastieme a rastieme“, a tento sentiment môže veľmi dobre načrtnúť ďalšiu kapitolu vzostupu cestovania, poháňanú znalosťami a oddanosťou cestovných poradcov.