Cestovný priemysel prechádza významnou transformáciou, ktorú vedie zavedenie a evolúcia nových distribučných schopností (NDC). Spoločnosť Accelya, kľúčový hráč v tejto oblasti, hlási pozoruhodný rast vo svojom objeme NDC, ktorý sa za posledný rok viac než zdvojnásobil. Tento rýchly rozvoj ukazuje na zmenu paradigmy v tom, ako sa letecké spoločnosti a cestovné agentúry zapájajú do technológie.
Korporácie ako American Airlines, United Airlines a Lufthansa už ťažia z možnosti, ktoré NDC ponúka. Tým sa zdôrazňuje zmena trendu v distribučnom prostredí cestovania, ktorú mnohí poradcovia práve začínajú preskúmavať. NDC predstavuje modernizovaný prístup k distribúcii leteckých služieb, ktorý umožňuje leteckým spoločnostiam poskytovať bohatšie ponuky priamo spotrebiteľom, zatiaľ čo im ponúka vylepšené funkcie v porovnaní s tradičnými systémami, ktoré dominovali odvetviu desiatky rokov.
Napriek sľubným možnostiam ostáva prevzatie NDC medzi cestovnými agentúrami, najmä v segmente obchodného cestovania, rezervované. Vedúci predstavitelia ako Tye Radcliffe z Accelya s dôverou tvrdia, že hoci prijatie bolo pomalé, aktuálny trh je pripravený na zmenu. Hlavným faktorom, ktorý prispieva k rastúcej akceptácii NDC, je množstvo diverzifikovaného a významného obsahu, ktorý je stále dostupnejší.
Radcliffe upozornil, že zavedenie modelov nepretržitého oceňovania umožňuje leteckým spoločnostiam lepšie formulovať svoje cenové stratégie. Avšak táto flexibilita načrtáva širšiu otázku: čo je potrebné na to, aby agentúry a poradcovia úplne prijali NDC? Niektorí odborníci v odvetví naznačujú, že hospodárske podnety pre agentúry na prechod sú stále nedostatočné bez silnejších podnetov zo strany leteckých spoločností a poskytovateľov GDS.
Ako sa letecké spoločnosti prispôsobujú a inovujú svoje cenové modely a doplnkové ponuky, môže byť pre agentúry jednoduchšie rozpoznať značné výhody, ktoré NDC prináša. Aktuálna situácia naznačuje, že hoci ešte mnoho leteckých spoločností skúša nepretržité oceňovanie, niekoľko cieľavedomých entít už dosahuje pokrok. Toto naznačuje, že porozumenie obchodného sektora hodnotovému prínosu NDC sa postupne zlepšuje a zladenie technológie v ekosystéme agentúr sa vyvíja.
Ako tradičné globálne distribučné systémy (GDS), ako Sabre, Amadeus a Travelport, ďalej integrujú schopnosti NDC, je pravdepodobné, že uvidíme prelomový moment v tom, ako cestovné agentúry tieto technológie využívajú. Radcliffe predpovedá významný nárast transakcií prostredníctvom týchto systémov, keď agentúry získajú väčšiu dôveru, že GDS môžu poskytnúť potrebnú podporu. Dôvera v ponuky GDS spočíva v ich prebiehajúcich plánovacích mapách, ktoré si kladú za cieľ vytvoriť hladšiu integráciu funkcií NDC.
Avšak výzvy pretrvávajú. Mnohé agentúry čakajú na vylepšenia v servisných kapacitách, pričom American Express Global Business Travel (GBT) zaznamenáva viac ako sto kritických funkcií, ktoré je potrebné ešte vyvinúť. Problémy v rýchlosti transakcií alebo schopnosti spracovávať komplexné balíčky obsahu sú oblasti, v ktorých agentúry pociťujú tlak, čo naznačuje, že aj keď pokrok sa dosahuje, poskytovatelia GDS majú pred sebou dlhú cestu, aby splnili vyvíjajúce sa potreby svojich klientov.
Ako sa priemysel naďalej posúva k NDC, vzdelávanie zainteresovaných strán zostáva významnou prekážkou. Mýty okolo schopností NDC môžu brániť jeho širšiemu prijatiu. Iniciatívy zamerané na vzdelávanie, ktoré sú cielene zamerané na cestovných poradcov a korporácie, by mohli objasniť tieto nedorozumenia a otvoriť cestu pre zvýšenú akceptáciu.
Okrem toho, vznik inovatívnych hráčov, ktorí obchádzajú tradičné prekážky, povzbudzuje firmy ukotvené v starých systémoch, aby prehodnotili svoje stratégie. Cesta k rozšírenému prijatiu NDC je plná výziev a neistôt. Avšak s rastúcou dostupnosťou inovatívneho obsahu, trvalou podporou zo strany GDS a rastúcim porozumením jeho potenciálu medzi obchodnými cestovateľmi vyzerá budúcnosť NDC nádejne. Ako postúpime, proaktívne zapojenie prostredníctvom vzdelávania a spolupráce bude kľúčové v odblokovaní plného potenciálu NDC a preformovaní vzťahu medzi leteckými spoločnosťami a cestovnými agentúrami pre novú éru cestovania.