Celestyal Cruises je butiková spoločnosť zaoberajúca sa plavbami, ktorá je známa svojimi intímnymi jazdami na grécke ostrovy a do širokého východného Stredomoria. Spoločnosť sa pripravuje na významné transformácie, ktoré majú za cieľ zvýšiť zážitky hostí a zjednodušiť operácie. Brandon Townsley, viceprezident a generálny riaditeľ pre Severnú Ameriku, nedávno zdieľal svoje názory na strategické zmeny v cenovej politike a ponukách výrobkov počas rozhovoru s redaktorkou o plavbách Andreou Zelinski.
Spoločnosť Celestyal Cruises sa zameriava na posilnenie svojho postavenia na trhu v Severnej Amerike a beyond. S ukončením rezervácií na rok 2024 vyjadril Townsley nadšenie pre budúcnosť, najmä pre rok 2025. Spoločnosť sa plánuje rozšíriť do nových regiónov, konkrétne do Arabského zálivu so svojimi očakávanými itinerármi Desert Days. Townsley spomenul pozitívne prijatie z trhu Severnej Ameriky pre túto novú plavbu, ktorú označil za „príjemné prekvapenie“.
Celestyal Cruises si uvedomuje výzvy, ktorým čelí, avšak cítia optimizmus ohľadom svojho postavenia na trhu. Tento pocit dôvery môže slúžiť ako katalyzátor pre prilákanie nových zákazníkov, ktorí túžia preskúmať nepreskúmané oblasti Stredomoria. Jedným z kľúčových bodov Townsleyho názorov je rastúce uznanie a záujem o Celestyal Cruises medzi cestovnými poradcami v Severnej Amerike. Jadro ich príťažlivosti spočíva v tradičných itinerároch po gréckych ostrovoch, ktoré slúžia ako efektívny vstupný bod pre potenciálnych cestovateľov.
Šesť až sedem dní trvajúca plavba Idyllic Aegean a tri až štyri dni trvajúca plavba Iconic Aegean sú mimoriadne obľúbené medzi spotrebiteľmi. Diskusia sa často rozšíri, keď cestovatelia objavia rôzne ponuky plavbu spoločnosti v Jadranskom a Arabskom zálive. Tento rastúci záujem predstavuje kľúčovú príležitosť pre Celestyal na to, aby sa odlíšil v stále preplnenom trhu.
Jednou z najvýznamnejších zmien, ktoré boli oznámené, je zavedenie cenovej štruktúry „prepaid wallet,“ ktorá začne platiť pre rezervácie urobené po 11. decembri pre plavby začínajúce od 21. marca a ďalej. Townsley vysvetlil, že rozhodnutie bolo motivované zmätením súvisiacim s viacerými paketmi jedla a nápojov, ktorých bolo predošlých 14 rôznych možností. Cieľom je zjednodušiť zážitok hostí a zvýšiť hodnotu.
Zavedením CelestyalPay môžu hostia pred zakúpením kreditov vo svojej peňaženke získať bonus za väčšie vklady. Tento prechod je strategicky orientovaný nielen na hostí, ale aj na cestovných poradcov, ktorí potrebujú jasnosť na účinné predávanie ponúk Celestyal. Spoločnosť plánuje pripraviť AI-nástroj na rozpočet, ktorý pomôže hosťom odhaduť, koľko peňazí vložiť do svojich CelestyalPay peňaženiek na základe predpokladaných výdavkov.
Okrem úprav cien prechádza Celestyal Cruises fyzickými transformáciami svojej flotily, najmä keď pridáva 47 nových kajút na lodi Celestyal Discovery. Táto iniciatíva zahŕňa aj zavedenie dvoch Grand Horizon Suites, ktoré hosťom ponúkajú úchvatné výhľady a priestranné balkóny. Townsley zdôraznil zameranie spoločnosti na zvýšenie ponuky prémiového ubytovania.
Celestyal Cruises stojí na významnej križovatke, pričom sústreďuje úsilie na zlepšenie zážitkov hostí a zefektívnenie operácií. S pohľadom pevne upretým do budúcnosti, plavebná spoločnosť implementuje významné zmeny, ktoré odrážajú vyvíjajúce sa požiadavky trhu a preferencie spotrebiteľov. Zjednodušením cenovej štruktúry, využívaním technológií a zlepšovaním ubytovacích kapacít sa zdá, že Celestyal sa usiluje o vytvorenie svojej vlastnej diery v konkurenčnom plavebnom prostredí. Zatiaľ čo sa pripravujú na nové a vzrušujúce itineráre, vyzerá to sľubne pre túto malú, ale ambicióznu plavebnú spoločnosť.