Luxusné hotely zahŕňajú mimoriadne zážitky do svojich ponúk

Odkedy sa objavil v roku 2015, The Ivy v Baltimorského štáte sa ujala pocity štedrosti ako základného kameňa svojho luxusného zážitku. 17-izbový butikový hotel, ktorý sídli v 19. storočnej budove, sa prezentuje ako veľmi zahŕňajúci hotel s online parkoviskom, šéfkuchyňou raňajkami, aktivitami na mieste, denným popoludňajším čajom a súkromnou automobilovou službou k väčšine destinácií v meste, ktoré sú súčasťou nočnej ceny. „Rozhodli sme sa utvoriť zážitok tak, akoby ste boli ubytovaní v dome vášho svetajuru, ktorý má tento neuveriteľný dom, a na základe toho sme sa rozhodli, že to bude veľkorysý priateľ, takže sa nemusíte starať o to, koľko to stojí,“ povedal Rob Arthur, generálny riaditeľ The Ivy. „Naš svet luxusu je vyňatie myslenia z toho pre hostí a len im dovolovať si oddýchnuť a užívať si bez toho, aby každá vec stála cestou.“ Arthur odhaduje, že viac ako 75% hostí The Ivy využíva štyri až päť bezplatných zaslania denne, pričom mnohí si vyberajú súkromné auto hotela k nedalekej návšteve múzea alebo sa sústreďujú na vrátenie sa na miesto do 14:00 na popoludnie občerstvenia.

Post Ranch Inn v Big Sur

Ďalší luxusný hotel známy svojím veľmi zahŕňajúcim modelom je Post Ranch Inn v Big Suri v Kalifornii. Otvorený od roku 1992, 40 izbový hotel zahŕňa v nočnej cene minibar s vínom, denne pripravené raňajky v jeho reštaurácii Sierra Mar a rôzne aktivity, vrátane jogy, lesnej meditácie a prehliadky záhrady šéfkuchára. A hoci tieto zážitky boli dlho súčasťou ponuky Post Ranch Inn, Stephen Andrews, viceprezident pre marketing a predaj materskej spoločnosti Peninsula Resorts, uviedol, že sa posledné roky stali pre hostí zmysluplnejšie. „Jednoznačne sme zaznamenali zmenu vo výčinomeniam voči hosťom v èase pandémie,“ povedal Andrews, ktorý pripisuje mnohé zážitky, vďaka ktorým je Post Ranch Inn schopný si udržať relatívne vysoký percento opakovanej návštevnosti. “Náši hosťia pravidelne hovoria, že hodnota vytvorená ponukou služieb a príplatkov v Post Ranch Inn ich odlišuje od akéhokoľvek luxusného hotela v našej konkurenčnej sade,” dodal, pridávajúc, že hostia “uprednostňujú návrat na miesto, kde sú zaobchádzaní ako s rodinou.”

J.K. Place Roma

V Európe získala značka J.K. Place reputáciu prekonávania očakávaní prostredníctvom zahrnutých príplatkov v rôznych oblastiach, ako sú Rím, Paríž, Miláno a Capri. Napríklad v 27-izbovej J.K. Place Roma sú hosťia privítaní s bezplatnými uvítacími nápojmi a a la carte raňajkami sú súčasťou bývania. Prístup k flotile elektrobicyklov hotela je taktiež bezplatný a podľa generálneho riaditeľa Márie Stratiho má J.K. Place Roma veľkú radosť z hýčkania hostí príchodovými a odchodovými darčekmi. Tieto dary môžu obsahovať fľašu prosecca alebo červeného alebo bieleho vína, v závislosti na preferenciách hosťa; podpisový basebalový čiapku J.K. Place; alebo pre cestujúceho, ktorý odchádza a smeruje k pobrežiu, možno aj fľašu opaľovacieho krému. Niekedy dostaní hosťia na oslavy špeciálne príležitosti. Strati spomenula matku a dcéru, ktoré navštevovali hotel v minulosti a prišli do Ríma vyzdvihnúť svadobný šaty dcéry. Ako skorý svadobný darček hostí Strati dvojicu pohárov na šampanské Tiffany. „Keďže sme malí a butikoví, cítime sa viac ako doma,“ povedal Strati.

No posts found in this category.
No posts found in this category.
No posts found in this category.
Hotels

Articles You May Like

Jeseň na farmách Roba: Klamária pre deti aj dospelých
Šampanské: Viac než len nápoj, oslava života a jeho veľkých okamihov
American Airlines rozširuje program provízi NDC: Nové prístupy a spolupráca s cestovnými kanceláriami
Nové vedenie v HX: Steve Smotrys sa stáva riaditeľom a senior viceprezidentom obchodných operácií

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *