Aliancia Oneworld si stanovila ambiciózny cieľ integrácie všetkých svojich 15 členov do spoločnej technologickej platformy do konca tohto roka. Tento krok má za cieľ zlepšiť službu pre cestujúcich a zvýšiť efektívnosť prevádzky všetkých zapojených aerolínií. Od začiatku sa očakáva, že platforma umožní spoločnú správu palubných lístkov naprieč viacerými aerolíniami, čo umožní cestujúcim pohodlne sa kontrolovať medzi letmi rôznych leteckých spoločností pomocou ich preferovanej mobilnej alebo webovej aplikácie. Neskôr by platforma mala umožniť aj sledovanie zavazadiel medzi rôznymi aerolíniami a prístup do lounge, čo výrazne zvýši komfort cestujúcich.
Porovnanie s konkurenciou a aktuálny stav vývoja
Na rozdiel od svojich konkurentov, ako sú SkyTeam a Star Alliance, ktorí sú v oblasti prepojiteľnosti medzi leteckými spoločnosťami podstatne dopredu, Oneworld zaostáva v tejto oblasti. Napríklad SkyTeam už v lete minulého roka umožnil 95 % z ich globálnej kapacity vykonávať multi-letové check-in procesy cez ich systém. Podobne aj Star Alliance je známa vysokou úrovňou integrácie. Prezident Oneworld Nat Pieper počas tlačovej konferencie koncom júna upozornil, že pokrok v implementácii je v posledných mesiacoch veľmi rýchly.
Členovia a pokrok v integrácii
V súčasnosti má Oneworld medzi svojimi členmi 15 aerolínií, medzi ktorými sú najvýznamnejší Apache Airlines, British Airways, Alaska Airlines, Qatar Airways či Japan Airlines. Okrem nich patrí do skupiny aj Cathay Pacific, Fiji Airways, Finnair, Iberia, Malaysia Airlines, Oman Air, Qantas, Royal Air Maroc, Royal Jordanian a SriLankan Airlines. Prvé dve letecké spoločnosti, Malaysia Airlines a SriLankan Airlines, sa už v novembri minulého roka stali prvými členmi, ktoré prepojili svoju platformu. Momentálne už je do systému integrovaných osem spoločností, pričom Oneworld nezverejnil kompletný zoznam, avšak najväčším je Qatar Airways, čo potvrdil aj Nat Pieper.
Plánované ukončenie integrácie a jej význam
Kľúčová informácia je, že American Airlines a British Airways budú do konca leta plne integrované do platformy, čo má výrazne zvýšiť celkovú kapacitu a pohnúť celú alianciu vpred. Podľa údajov spoločnosti Cirium teraz American Airlines predstavuje viac než 43 % dostupných sedadiel v ponuke Oneworld. Táto integrácia má významný vplyv nielen na samotnú efektívnosť a kvalitu služieb, ale vytvára aj tlak medzi výkonnými riaditeľmi členských aerolínií, ktorí sa snažia posilniť svoju konkurencieschopnosť na globálnom trhu prostredníctvom rozsiahlej integrácie technologických systémov.
Záver a budúce výzvy
Celkovým cieľom aliancie Oneworld je zvýšiť využiteľnosť technologických systémov na strane všetkých členov, čo vedie k jednoduchšiemu a efektívnejšiemu cestovnému zážitku pre zákazníkov. Hoci dosiahnutie tohto cieľa si vyžaduje veľkú koordináciu a čas, aktuálne rýchle pokroky naznačujú, že aliancia je na dobrej ceste zabezpečiť hlbokú integráciu svojich členov do konca roka. Výzvy zostávajú v oblasti technickej implementácie, bezpečnosti dát a koordinácie medzi rôznymi právnymi jurisdikciami, no cesta smerom k jednotnej platforme sa stáva nevyhnutnou súčasťou strategického rozvoja Oneworld.