Článok z roku 1986 nazvaný Zákon o prístupe pre prepravcov vzduchom vyžaduje, aby letecké spoločnosti poskytovali na letisku invalidnému cestujúcemu invalidný vozík. Problémom však je, že mnohí cestujúci to len hrajú, povedal generálny riaditeľ Frontier Airlines Barry Biffle. „Existuje masívne zneužívanie špeciálnych služieb. Ľudia, ktorí vôbec nepotrebujú, využívajú pomocou vozíku,“ povedal Biffle na večeri Wings Club vo štvrtok v New Yorku.
Následky zneužívania služieb
Biffle tiež poznamenal, že každá žiadosť o vozík stojí leteckú spoločnosť medzi 30 a 35 dolármi a zneužívanie služieb vedie k oneskoreniam pre cestujúcich s oprávnenou potrebou pomoci. V roku 2022 navrhol Úrad pre dopravu prísnejšie pravidlá, ktoré majú za cieľ zabrániť poškodeniu vozíkov leteckými sprievodcami na zemi a zabezpečiť „okamžitú pomoc“ cestujúcim s postihnutím pri nastupovaní a vystupovaní z lietadla.