V nedávnej dobe došlo k významnej zmene v oblasti rekreačného a firemného cestovania, keď ATPCO, spoločnosť známa svojou úlohou pri správe cien leteckých spoločností, predstavila svoj inovatívny digitálny produktový katalóg. Tento nový nástroj má potenciál prekonať tradičné bariéry v oblasti cenových ponúk leteckých spoločností a doplnkových produktov, čo by mohlo zásadne pretransformovať spôsob, akým cestovné poradenstvo a agentúry fungujú v nasledujúcich rokoch.
Prezentácia produktu na konferencii Elevate
Predstavenie produktu prebehlo počas konferencie Elevate v Chicagu, kde bol katalóg prezentovaný nielen ako inovácia, ale aj ako dôkaz záväzku ATPCO adaptovať sa rýchlo sa meniacemu cestovnému trhu. Ako centrálny uzol pre letecké ceny, ATPCO sa usiluje o modernizáciu svojich metód a nahradenie zastaraných systémov novými prístupmi.
Cieľ produktu a jeho vlastnosti
Produktový katalóg je robustná, otvorená virtuálna knižnica, ktorá je preplnená širokým spektrom sedadiel a doplnkových produktov. Tieto produkty môžu byť pružne cenovo prispôsobené a predávané spotrebiteľom na základe aktuálneho dopytu a preferencií. Tento prístup by mohol poskytnúť významné výhody pre cestovné agentúry, ktoré by mohli ponúknuť vysoko prispôsobené ponuky priamo zamerané na konkrétne potreby svojich klientov, dokonca aj na viacletenkové itineráre.
Nový prístup k predaju leteniek
Generálny riaditeľ Alex Zoghlin opisuje budúcnosť operácií cestovných agentúr pomocou zaujímavej kulinárskej metafory. Porovnáva súčasný stav predaja leteniek k hotovým jedlám, pričom si predstavuje budúcnosť, kde si cestovní poradcovia môžu „poskladať“ ponuky pre zákazníkov ako recepty. „Dnes sa predávajú jedlá. Zajtra ponúkame ingrediencie,“ povedal Zoghlin a touto analógiou presne vystihol transformujúci vplyv produktového katalógu.
Flexibilita a inovácia v cenách
Využívaním existujúcich dát o cenách a doplnkových ponukách od svojich približne 450 členov leteckých spoločností má ATPCO v pláne vybudovať štandardizované produktové katalógy, ktoré budú schopné prijať inováciu v cenových praktikách. Tieto katalógy môžu zahŕňať letecké spoločnosti, ktoré začínajú implementovať Novú distribučnú schopnosť (NDC) vedľa tradičnejších metód.
Výzva na zmenu a konkurencia v odvetví
Henry Harteveldt, analytik technológie v cestovnom priemysle, zdieľa názor, že iniciatívy ATPCO sú proaktívnym prístupom, ktorý zabezpečuje relevantnosť v prostredí, kde sa dynamické cenovanie aktívne uplatňuje. Potreba komplexného produktového katalógu je jasná v porovnaní s konkurenciou zo strany leteckých spoločností a technologických poskytovateľov, ktorí budujú svoje vlastné proprietárne systémy.
Vyváženie medzi inováciou a tradičnými praktikami
Hoci má ATPCO infraštruktúru na vytvorenie priemyselného katalógu, musí sa sústrediť aj na pokrok etablovaných leteckých spoločností, ako sú United a American, ktoré už začali s kurátorovaním svojich produktov. Toto konkurenčné prostredie naznačuje, že úspech produktového katalógu bude silne závisieť na úspešnej integrácii s platformami tretích strán a na širšej spolupráci s rôznymi leteckými partnermi.
Podpora pre cestovných poradcov a firemný cestovný ruch
Potenciál produktového katalógu spočíva aj v jeho schopnosti poskytnúť cestovným poradcov nástroje na vyjednávanie lepších ponúk pre korporátne zákazníkov. Konvenčné obmedzenia, ktoré ukladali staršie cenové štruktúry, bránili agentúram maximálne využiť svoje ponuky. Prechod na flexibilnejšie a dynamické cenové stratégie umožní agentom prispôsobiť sa špecifickým potrebám a preferenciám svojich klientov v reálnom čase.
Perspektíva budúcnosti katalógu ATPCO
Napriek výhodám, ktoré produktový katalóg prináša, Zoghlin si je vedomý, že odpor môže prichádzať od leteckých spoločností, ktoré radšej poskytnú svoj vlastný samostatný katalóg. Tento proces by si vyžadoval značné investície a spoluprácu s mnohými partnermi, čo môže byť zložitý a nákladný projekt.
Záver
Koncept produktového katalógu nie je len o digitalizácii; predstavuje strategický obrat, ktorý uznáva požiadavky moderných cestovateľov a potrebu prispôsobenia sa zo strany poskytovateľov cestovných služieb. Ako sa cestovný priemysel naďalej vyvíja, iniciatíva ATPCO by mohla slúžiť ako základný kameň pre preinovovanie leteckého predaja a plánovania dovoleniek, vytvárajúc dynamickejšiu a zákaznícky orientovanú cestovnú skúsenosť.