Royal Caribbean Group rozširuje a zlepšuje svoj program vernosti zákazníkov

Royal Caribbean Group chce udržať svojich verných cestujúcich v rámci svojej ponuky, keď hľadajú svoju ďalšiu dovolenku. Spoločnosť začala odovzdávať najvyšší stupeň vernosti získaný plavbou s Royal Caribbean International, Celebrity Cruises alebo Silversea Cruises a uplatňovať ho na plavby na ktorejkoľvek z týchto troch značiek.

Dôležitosť programov vernosti

Programy vernosti sa stali nepostrádateľnými pre spotrebiteľov. Sú dôležité aj pre značky Royal Caribbean Group, pretože zákazníci chcú byť rozpoznaní a mať ďalšie výhody, ktoré prichádzajú s týmito zmenami statusu v programoch vernosti.

Vracajúci sa zákazníci vs. noví

Približne tretina zákazníkov je nových, ďalšia tretina sú tí, ktorí prichádzajú prvýkrát, a tretina sú verní. Flotila zároveň rastie a tieto čísla aj naďalej rastú. Zákazníci si radi vezmú súkromnú kreditnú kartu spoluvlastničenú s poskytovateľom a majú povedomie alebo uznanie toho, čo získali na lodi. Taktiež majú radi byť s sebou navzájom.

No posts found in this category.
No posts found in this category.
No posts found in this category.
Cruise

Articles You May Like

Ekonomické výzvy a obnovovanie turizmu na ostrove Kinmen
Nové zmeny v lojalitných programoch American Airlines a Hyatt Hotels
Kriozový plán v Karibiku a Bermudách: Ako sa plavby prispôsobujú hurikánu Milton
Odpoveď tematických parkov v Strednej Floride na hurikán Milton: Obnova a odhodlanie

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *